Politique de confidentialité

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1. Introduction

Bienvenue sur le site de Coach Personnel (ci-après "nous", "notre", "nos"). Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web [VotreNomDeDomaine.com] (le "Site") et utilisez nos services de coaching (les "Services"). En utilisant notre Site et nos Services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

2. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons des informations personnelles vous concernant de plusieurs manières, notamment :

  • Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous vous inscrivez à une newsletter, demandez une consultation, ou communiquez avec nous par e-mail ou téléphone. Ces informations peuvent inclure votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, objectifs personnels, et toute autre information que vous choisissez de partager.
  • Informations collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement via des cookies et des technologies similaires. Cela peut inclure votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la visite, et sites web de référence.
  • Informations provenant de tiers : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de sources tierces, telles que les plateformes de médias sociaux si vous interagissez avec nos profils, ou des partenaires de paiement si vous effectuez un achat de nos services.

3. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour diverses finalités, notamment :

  • Fournir, opérer et améliorer nos Services de coaching personnalisés.
  • Répondre à vos demandes, questions et commentaires.
  • Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles, si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
  • Personnaliser votre expérience sur notre Site et avec nos Services.
  • Analyser l'utilisation du Site pour améliorer son contenu et sa fonctionnalité.
  • Traiter les paiements pour nos Services.
  • Assurer la sécurité de notre Site et prévenir la fraude.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

  • Fournisseurs de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre Site et à fournir nos Services (par exemple, hébergement web, traitement des paiements, analyse de données, services marketing). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur communiquons.
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal, ou une demande légale d'autorités publiques.
  • Protection de nos droits : Nous pouvons divulguer des informations pour protéger et défendre nos droits, notre propriété, ou la sécurité de nos utilisateurs ou du public.
  • Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre transaction similaire, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

5. Sécurité de Vos Données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles

Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction des informations personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
  • Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos informations est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Nous Contacter" ci-dessous. Nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre Site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du Site et à des fins marketing. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, certaines parties de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies (si disponible, sinon inclure les détails ici ou indiquer qu'ils sont gérés via le pop-up de consentement).

8. Liens Vers d'Autres Sites Web

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique qu'à notre Site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites web. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

9. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue du Site après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

10. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter via :

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la législation applicable.